朱先生在长沙有一套200平米的复式住宅，想要请专业设计师来帮忙做装修设计。在朋友的推荐下，他找到了春风和瑞文化创意有限公司的设计师方女士。然而，当朱先生看到设计效果图后，他感到非常不满，甚至用”像鬼屋”来形容。方女士对此反驳称朱先生”审美差”。
在合同期限的最后一天，朱先生提出要解除合同并退款，但是被方女士拒绝。对此，朱先生感到非常愤怒，两人的矛盾也因此升级，最终演变成了口水战。朱先生无奈之下，只能寻求外界帮助，希望能有个公正的了结。
方女士在接受询问时表示，她会根据合理的要求修改设计图，但是不合理的就没有必要改。她坚称已经详细解释过为何不修改设计图的原因，同时也强调朱先生在被拒绝退款后对她进行了电话辱骂。最后，她表示会与朱先生对簿公堂，以法律的方式解决这个问题。
这起事件中，朱先生与方女士的矛盾可以说是由于沟通不畅和审美观念的冲突引发的。朱先生作为业主，对于自己的房子肯定是有自己的想法和期待的，而方女士作为专业设计师，也有自己的设计理念和审美标准。这就需要双方在设计过程中进行充分的沟通和交流，才能达成共识。
审美这个东西，确实是仁者见仁，别说甲方和乙方专业度不一样，就算同是设计师，有的审美也存在很大差距，这点没什么好说的。
然而，从报道中可以看出，关键是双方在沟通过程中出现了问题，朱先生对设计效果图的不满被方女士理解为”审美差”，这无疑是加剧了双方的矛盾。你可以说出具体哪里存在问题，比如说色彩搭配、比例协调性等，但不能直接去批评客户，这就好比顾客嫌你东西贵，你缺说顾客不努力工作一样~
在此，我们也提醒广大业主和设计师，无论在任何时候，沟通都是解决问题的关键，只有充分的沟通和理解，才能避免类似的矛盾和冲突。
同时，对于朱先生提出的解约退款请求，方女士的拒绝也是问题的一部分。作为专业的设计师，应该更加尊重客户的选择，如果客户对设计效果不满意，应该积极寻求解决方案，而不是简单的拒绝。这样不仅无法解决问题，反而会加剧矛盾，导致问题的升级。
这起事件是由于双方在沟通和处理问题上的失误导致的，希望双方能够冷静下来，通过法律途径公正公平地解决问题。同时，也希望广大业主和设计师从中吸取教训，避免类似的事情再次发生。
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