▲2024年4月13日，重庆市新闻发布中心，重庆市燃气计量相关新闻发布会现场。记者 李雨恒 摄/视觉重庆
发布人：
市政府副秘书长 全伟
市市场监督管理局局长 唐英瑜
市经济信息委副主任、新闻发言人 涂兴永
4月13日，重庆市燃气计量相关情况新闻发布会举行。市政府副秘书长全伟，市市场监督管理局局长唐英瑜，市经济信息委副主任、新闻发言人涂兴永在发布会介绍情况。市委宣传部副部长、市政府新闻办主任张琼主持新闻发布会。
市民反映涉及燃气表更换后收费增加的问题，关乎千家万户的利益。市委市政府高度重视，召开专题会议研究，已责成市级相关部门成立了联合调查组，对有关问题进行深入调查。调查由市场监督管理局牵头，市经济信息委、市发展改革委、市国资委、市公安局等相关部门组成，调查组已进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。
抽样燃气表将异地送检 市市场监管局四项举措回应群众关切
▲2024年4月13日，重庆市新闻发布中心，市市场监督管理局局长唐英瑜回答记者提问。
市市场监管局局长唐英瑜介绍说，一是迅速约谈企业核实情况，第一时间对重庆燃气、凯源燃气等重点企业进行约谈，要求企业认真对待和处理消费者投诉，深入查找费用上涨原因，主动回应群众关切。
二是全面开展燃气表专项抽检。根据群众投诉举报情况，市市场监管局迅速开展燃气表计量检测。对近期消费者通过12345、12315的投诉举报燃气表计量有误的，逐一与消费者沟通。对有送检意愿的，由市市场监管局会同所属区县局组织专业力量上门抽检。抽检的过程中，邀请消费者代表和人大代表、政协委员现场见证，邀请新闻媒体全过程跟踪监督。
同时，由各区县市场监管局组织专业力量，随机在江北、九龙坡、巴南、荣昌等4个区共16个住宅小区和11家供气企业库房、工地对燃气表进行抽查，主要是抽查反映问题比较集中的几个小区。为了确保抽检的公正性，采取异地送检的方法，将抽样燃气表送至中国测试技术研究院、成都市计量检定测试院进行检定。“目前来看，送检燃气表均在检验过程中，待检验结果出来以后，我们将及时向社会公布，若发现存在问题，将依法严处，绝不姑息。”唐英瑜称。
三是对近期反映燃气问题的群众逐一回访，对有委托送表检测意愿的，由市场监管部门组织专业力量主动上门拆表免费送检，并保证送检期间居民的正常用气。
四是市计量质检院实行24小时值班制度受理群众燃气表委托检定，及时出具检定证书。
下一步，市市场监管局将持续强化燃气表计量检测服务，一是建立投诉举报绿色通道，对燃气相关投诉举报建立专门台账，第一时间送到具体承办单位，依法开展投诉举报处理，同时逐条跟踪办理，逐条处理销号，做到事事有回音，件件有着落。二是继续强化计量专项监督检查，坚持问题导向，继续加大燃气表抽检力度，加大覆盖面。
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