京东直播迎来了一位引人注目的新主播——刘强东。这位京东创始人、董事局主席以“采销东哥”的形象，于4月16日下午6点18分，同时出现在京东家电家居、京东超市采销直播间。
刘强东数字人以“好久不见，我是你们的老朋友刘强东”开场，随后分享了京东创立初衷与电商发展变迁：“京东成立已逾20年，最初涉足电商时，商品选择有限，假冒伪劣现象严重。我创立京东，旨在让消费者享受到便捷、快速、低价的购物体验，同时确保商品质量。”
直播首秀反响热烈。京东超市数据显示，仅30分钟内，直播间观看人数突破千万；40分钟内，观看人数激增至1300万，创下京东超市采销直播间开播以来最高纪录；不到一小时，观看量超过2000万，用户平均停留时长远超日常平均水平。直播40分钟内，直播间整体订单量迅速突破10万。
刘强东数字人推介的13款商品，使得直播间整体订单量较上周日均增长7.6倍。其中，京东超市“百亿农补”货品在开播半小时内，成交额较上周日均增长5.7倍。
尽管刘强东数字人在外观、神态、语音等方面高度模拟其本尊，但不少网友认为其表现仍显生硬，纷纷留言呼吁刘强东本人亲临直播间。他们认为，这位“山寨版东哥”缺乏真实的情感交流。
尽管京东尚未明确“采销东哥”是否会再次直播，但据了解，未来东哥数字人很可能再度亮相。为打造逼真的“东哥”，京东技术团队对大模型进行了多次调整，最终使其声音接近刘强东本人。
刘强东此次直播，旨在助力京东内容生态和短视频创作升温。京东近期已申请注册“老刘专场”、“优京家品”、“圆头价”等多个商标，显示出在广告销售、服装鞋帽等领域布局的意图。
京东高调进军短视频领域，投入10亿现金和10亿流量作为奖励，欲与淘宝李佳琦、抖音董宇辉等头部主播抗衡。“东哥”似乎成为京东直播目前最具竞争力的代表。
通过“采销东哥”的试水，京东或许正探索借助数字人主播实现直播业务的“弯道超车”。然而，数字人带货的实际效果和商业价值引发业界热议。
京东表示，言犀数字人技术能够大幅降低直播成本，支持上千个直播间云端同时播，实现真人主播与数字人主播无缝切换，实现24小时无人值守。然而，头部直播间负责人普遍认为，数字人直播技术尚处初级阶段，实际应用需审慎考虑人、货、场的整体经营以及品牌积淀。目前，数字人直播效果不尽理想，距离大规模商用可能还需3-5年。
同时，数字人领域存在利用概念“割韭菜”的乱象。据统计，基于AI的深度伪造欺诈案件数量在2023年剧增，增长率高达3000%。部分公司利用信息差牟利，甚至涉嫌欺诈，引发了诸多法律纠纷。然而，百度、腾讯、快手等大型企业也在积极研发合规的数字人产品，未来市场前景可期。
值得关注的是，针对数字人直播的监管规范正在逐步完善。抖音已发布相关公告，严禁利用AI生成虚拟人物发布虚假、误导性内容，并将严厉打击利用AI生成虚拟人物进行违法犯罪的行为。平台要求虚拟主播需提前备案，直播过程中需显著标识虚拟身份，以帮助用户辨别虚拟与现实。
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