车机系统“霸屏”催续费真的好吗?

奥迪车主李先生无论如何也没想到,自己的车机系统有一天能被厂家的续费推广给“霸屏”了。如果不在屏幕上手动关闭“续费提醒”这个弹窗的话,不仅倒车影像不好用,其他的界面也都无法显示。

奥迪车主李先生无论如何也没想到,自己的车机系统有一天能被厂家的续费推广给“霸屏”了。如果不在屏幕上手动关闭“续费提醒”这个弹窗的话,不仅倒车影像不好用,其他的界面也都无法显示。李先生非常郁闷,也质疑厂家的设计:这种关不掉的弹窗,难道是让车主强制续费吗?于是他将此事投诉到沈阳晚报,希望在权威媒体的帮助下,彻底关闭这个无用的弹窗提醒。(据5月23日沈阳晚报报道)

沈阳一奥迪车主被续费弹窗骚扰_奥迪q3国产车主评价_两男子开别克抢劫奥迪女车主

据报道,该车机系统一年的费用为1188元,李先生日常不怎么使用,所以服务到期后,他不准备续费。结果,服务到期后,每次启动车辆时,车机联网服务的“续费提醒”弹窗都会第一时间显示在中控大屏幕,如果不去手动关闭的话,这个弹窗会一直显示,屏幕的其它界面都不会出现。

车企不仅卖车辆,也开始卖软件服务了,客观说,这无可厚非。不管是卖软件服务还是卖硬件,只要双方公平交易就好。而且,一些车机系统里的紧急呼叫服务,有用户认为是必选项。但是,如此“霸屏”催续费真的好吗?

一般来说,车机系统弹窗催费,起到提醒作用同样无可厚非。但是,要考虑到用户的感受和车辆使用安全。如果说,开机后提醒一下,几秒钟后自己隐藏,不影响使用大家也能理解。如果说,能提供彻底关闭按钮,不再出现弹窗,那就更好了,让人感觉贴心。

可以肯定,要达到上述目标,技术上不存在障碍,说到底,还是设计的问题。

如果说,如此频繁骚扰用户,那卖的恐怕不是车机系统了,而是催用户花钱买清静。车机系统大屏与家用电视、手机等还真不能等同,因为司机要驾驶车辆,不能分心,否则会影响驾驶安全。据李先生称,这个弹窗在倒车时还遮盖住了倒车影像,差点出现事故。这就表明,弹窗不仅是在骚扰用户,还影响到了行车安全。

2022年,汽车中控屏上的弹窗广告就引发过热议。当时,有电动车车主表示,在使用车载导航行驶时,中控触摸屏突然出现弹窗广告,遮挡了导航信息。人民日报评论称,关闭广告的操作很可能会让驾驶者分神,从而可能导致交通事故的出现,认为行车安全底线不能突破。

律师认为,互联网弹窗不得以任何形式干扰或者影响用户关闭。他表示,如果车主李先生不能自行选择关闭服务,厂家也不能关闭,那可能是奥迪厂家在产品设计上存在一定的缺陷。

那么,到底是设计缺陷还是故意为之?人们就怕,“霸屏”背后体现的是霸道的心态。毫无疑问,车企的做法激起了网友的反感情绪。一些网友深感担忧,怕这种不正之风在汽车界蔓延,随后的局面一发不可收拾。

这就提醒,车企应该靠提升服务质量来赚钱,而不是靠骚扰用户来获取利益。否则,吃相难看,当车都没人买的时候,续费弹窗就无处可弹了。另一方面,监管部门应该对中控屏的各种弹窗乱象加以整治,保障用户切身权益。

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